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400电话是一种主被叫分摊业务，即主叫方承担市话费。400电话优势和功能类似于800电话，但400电话业务是800电话业务的升级版， 它将传统的电信资源与现代CTI技术完美结合，融入先进的客户服务理念，来帮助企业快速建立自己的客服中心，旨在提升企业的服务品牌形象，进而提升市场竞争力。
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